1
获取关税补贴权益的订单金额需超过3,000日元（不含运费）。
2
寄往中国大陆的包裹物品总价值（无论申报价值还是实际价值）不得超过人民币1,000元；寄往台湾地区的包裹物品总价值（无论申报价值还是实际价值）不得超新台币8,000元。
3
每个关税补贴权益为自获得日起一个月内有效。
4
若同一天有多个寄往同一收货地址的转运单申请发货，最多只有其中两单可使用关税补贴权益，超过则视为无效。同一包裹内相同条码的商品数量不得超过个人自用范围。
5
包裹内若含有国际奢侈品牌(如LV、爱马仕等)；贵重首饰及珠宝、宝石、玉石；高尔夫球具；烟酒；高档手表；以及乐一番网站公布的"禁运物品"，均不在关税补贴范围内。
关税补贴权益规则：
1
最高关税补贴150元RMB, 超出金额用户需自行承担。
2
仅关税部分可享受补贴。手续费及其他代办费用等不在关税补贴范围内。
3
用户在申请关税补贴时需提供有效的订单截图（显示商品订单号、商品信息、金额、订单总价、快递单号）和纸质版海关个人物品进口税款缴纳证正面照。
4
申请关税补贴后，乐一番会在5个工作日内审核并发放相应积分至您的乐一番账户中。
关税补贴规则：
Q
为什么我没有获得关税补贴权益？
- A: 您必须要通过乐一番购物返利页面的按钮进入商家进行购物，且单笔订单金额需要超过3,000日元（含税、不含运费）方能获得关税补贴权益。
Q
我获得的关税补贴权益有期限吗？
- A: 有的。从您获得的该次权益日算起，一个月内有效。超过一个月则无法再次使用。
Q
我看到有些商家同时有返利和关税补贴权益的图标，意思是同时可以拿返利和关税补贴权益吗？
- A: 是的。如果这个商家同时有返利和关税补贴权益，那么您的一次消费可同时获得返利以及关税补贴权益。但若要获得关税补贴权益，必须要求订单金额大于3,000日元（含税、不含运费）。
Q
乐一番目前的转运方式都支持关税补贴权益吗？
- A: 是的，关税补贴功能支持邮政运输4种方式(EMS、SAL、航空、海运）。
Q
单个发送包裹有重量限制吗？
- A: 无重量限制，但同一包裹内物品总价值（无论申报价值还是实际价值）寄往中国大陆的包裹不得超过人民币1,000元；寄往台湾地区的包裹物品总价值不得超过新台币8,000元。
Q
我在乐天购物获得一次关税补贴权益，只能使用在乐天这个订单上吗？
- A: 不限此订单，只要是满足使用条件的任何包裹均可使用此权益。
Q
发货地址有要求吗？
- A: 有，仅限发往中国大陆和台湾地区的包裹可使用关税补贴权益。
Q
若通过含关税补贴标签的商家成功下单，申请发货时忘记勾选关税补贴权益，发生关税后还可以再申请关税补贴吗？
- A: 很抱歉，此种情况下无法再申请关税补贴。想申请关税补贴的用户，申请发货时请务必勾选“使用关税补贴权益”。
Q
若第一次提交的相关资料不符合关税补贴要求，可以再次补充提交吗？
- A: 若申请资料不足，可以再次提交相关资料。但若因为订单不符合申请条件被审批拒绝，则无法再次提交申请。
Q
我的关税是网上申请代缴，无纸质版海关个人物品进口税款缴纳证怎么办？
- A: 一般情况下，在网上委托EMS报关了以后，税单和50元的定额发票会跟着包裹一起邮寄到收件地址，装在在外包装的塑料封套里。如果海关未邮寄纸质版的税单，用户需提供个人物品进口税款缴纳通知单与网上申请的缴税记录截图。
Q
如果是委托邮局代办缴税，邮局的代办费也可以补贴吗？
- A: 补贴只针对税单上的税金部分，其他手续费、代办费均不在补贴范围内。
Q
在我的关税补贴记录里显示关税补贴审核已经通过了，那补贴积分什么时候到账呢？
- A: 积分是实时到账的。在关税补贴记录中显示“审核通过”也就代表相应积分已经发送至您的账户中了。
Q
我使用了关税补贴权益，但是最后包裹没有被税，可以要求退回这次权益吗？
- A: 如果权益使用后，无论最终包裹是否被税，均不可退回该次权益。
Q
关税补贴的积分有使用期限吗？
- A: 每年年底（12月31日）会将之前一年的积分清零一次。（例：2016年12月31日会将2015年12月31日之前获得的积分清零。）
