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【重要】关于增值服务延迟

发布时间: 2022-01-10 21:58:30

由于遇到日本春节假期:12.29~1.3,假后仓库包裹爆仓了,近期合箱包裹发生了一周左右的延迟,给您带来不便,我们深感抱歉。

相关说明如下:

-目前收件,发货以及除增值服务,包括身份认证跟客服信箱等业务都维持正常。

-由于包裹量急增,合箱操作等增值服务预计需1周左右,按申请顺序依次处理。(参考增值服务页)


如有急需请直接原箱发货,或向客服申请加急(增值服务加急服务费500日元)。

若因我们的合箱操作等增值服务导致超过乐上加乐活动的付款截至日,请与我们的客服联系为您调整优惠金额。


目前我们已在尽力增加人手,延长上班时间,周末加班在对应增值服务。尽快恢复到往常的工作时间及效率,继续为您提供最优质的服务与体验。感谢新老会员的支持与理解!!


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