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我的包裹被退运了,怎么办?

包裹退运通常有两种情况。

一、由于含禁运品、超限制金额等原因被日本邮政退运。

包裹退回仓库后会作为新包裹入库,日本邮政会退还部分运费(扣去日本境内运输成本)。

可在重新发货或退货时联系客服减免退还的部分运费金额。


二、被到达国海关退运。

包裹退回仓库后会作为新包裹入库,日本邮政不退还运费,且另需收取退运运费。

EMS:免退运费。

海运、SAL、航空:收取一定金额退运运费,由乐一番仓库先行垫付。

若仓库垫付了退运运费,重新入库后会作为禁运包裹入库。您可联系乐一番在线客服咨询后续处理方案。

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